Werkt uw team nog met een spreadsheet of een gedeelde mailbox om leads op te volgen? Dan kent u het probleem al: dingen vallen tussen de mazen van het net. Een veelbelovende lead krijgt drie weken lang geen opvolging. Twee verkopers bellen per ongeluk dezelfde prospect. Niemand herinnert zich meer wat er tijdens dat telefoongesprek vorige maand precies beloofd werd. Het ligt niet aan de inzet van uw team. Het probleem is dat e-mail en spreadsheets nooit gemaakt zijn om een verkooptraject te beheren. Dat is precies het gat dat Odoo CRM opvult, zonder dat u eerst "CRM-expert" moet worden om het te kunnen gebruiken.
Odoo CRM
Een pipeline die u écht kunt zien
In de kern geeft Odoo CRM u een visuele pipeline waarin u kaarten kunt verslepen. Elke lead wordt een kaart die door fases beweegt (Nieuw, Gekwalificeerd, Offerte verstuurd, Gewonnen) zodat u in één oogopslag weet waar elke deal staat. Geen eindeloos zoeken in mailthreads meer om te achterhalen of iemand al is opgevolgd. Staat een kaart al twee weken stil? Dan weet u dat het tijd is om actie te ondernemen.
Leads die niet zoek raken
Nieuwe leads kunnen automatisch binnenstromen via uw contactformulier, een e-mailalias of zelfs gescande visitekaartjes, en worden toegewezen aan de juiste verkoper volgens regels die u zelf instelt, per regio, dealgrootte of productinteresse. Niets blijft onbeheerd liggen in een gedeelde mailbox in afwachting van iemand die het opmerkt.
Opvolging die vanzelf gebeurt
Dit is waar veel bedrijven het meeste opluchting voelen. Met Odoo CRM stelt u activiteiten in ("bellen dinsdag", "offerte versturen", "navragen na demo", enz.) en het systeem herinnert de juiste persoon eraan wanneer het zover is. U kunt ook eenvoudige geautomatiseerde reeksen opzetten: als een lead tien dagen stil blijft, krijgt die automatisch een opvolgmail. Daar is geen marketingafdeling voor nodig, gewoon een paar klikken.
Eén dossier, de volledige historiek
Klik op een contact en u ziet elke oproep, e-mail, vergadering en offerte die eraan gekoppeld is, niet verspreid over de mailboxen van vijf verschillende collega's. Is uw verkoper ziek? Dan kan iemand anders de deal overnemen zonder van nul te beginnen. Die continuïteit alleen al is de overstap waard voor de meeste kleine teams.
Rapportering die toont wat écht werkt
U ziet welke leadbronnen daadwerkelijk omzet opleveren (niet alleen volume), hoe lang deals gemiddeld duren om af te sluiten, en waar deals vaak vastlopen. Dat is precies het soort inzicht waarmee u uw marketingbudget kunt inzetten waar het rendeert, in plaats van te gokken.
Verbonden met de rest van uw bedrijf
Omdat Odoo CRM deel uitmaakt van het bredere Odoo-platform, wordt een gewonnen deal automatisch een verkooporder en vervolgens een factuur, zonder iets opnieuw te moeten intikken. Uw verkoop-, financiën- en leveringsteams werken met dezelfde gegevens in plaats van met drie systemen die niet met elkaar praten.
Is dit overkill voor een klein team?
Nee. Dat is net het punt. Odoo CRM schaalt even makkelijk naar beneden als naar boven. Een verkoopteam van twee mensen kan met de basisfuncties werken (pipeline, herinneringen, contacthistoriek) zonder de helft van de functies aan te raken, en meegroeien naar automatisering en rapportering naarmate uw bedrijf groeit.
Als uw huidige "systeem" bestaat uit een spreadsheet, een stapel post-its en een goed geheugen, dan zal Odoo CRM niet alleen uw verkoopproces organiseren. Het zal u ook tonen welke deals u zonder het te weten al bent misgelopen.
Contacteer ons vandaag nog voor meer uitleg of een demo zodat u geen enkele verkoop meer misloopt.